Servicios

Servicios que brindamos

•Brindamos soporte técnico como software para diversas empresas, Web campus, SAB, BSC, etc. a empresas públicas y privadas.

•Servicios de web hosting (hospedaje Web).

•Creación de páginas web con todos los elementos necesarios para el fortalecimiento de las empresas clientes (diseño web personalizado de acuerdo a las necesidades de la empresa).

•Contamos con la última tecnología para la prestación de nuestros servicios de sistemas.

•Servicio de instalación y configuración de redes (instalación de cableado, redes inalámbricas, configuración de equipos de comunicaciones con material de excelente calidad).

•Garantía de un año por cada trabajo entregado, que incluye visitas de personal técnico sin costo, mantenimientos preventivos trimestrales, configuraciones y ajustes de los sistemas sin costo adicional

•Soporte On-line telefónico, Chat o e-mail sin limitaciones.

•Usamos redes sociales como el facebook y el twitter como medios para la fidelización del cliente y como ventana para que éste pueda depositar en nosotros sus críticas, opiniones y expectativas.

Presentación de la empresa

Somos una empresa en donde los clientes son primero y forman parte de nuestra razón de ser. Creamos relaciones duraderas de compañerismo con nuestros clientes trabajando con ellos para identificar sus necesidades y proporcionarles soluciones que apoyen su éxito. La idea de desarrollar soluciones motivadas en contrarrestar los desafíos de nuestros clientes es un punto central de nuestra empresa. Nos caracterizamos por registrar transiciones de mercado que afectan a nuestros clientes.

Misión:
Proveer las tecnologías más innovadoras a medida de las necesidades de cada empresa cliente, con el objetivo de incrementar su competitividad y productividad. Para ello efectuamos soluciones prácticas adaptadas a sus necesidades y desarrollamos nuevas soluciones creativas. Nuestra base parte del aprovechamiento de las nuevas redes.

Visión:
Ser empresa líder, modelo en desarrollo y aplicación de herramientas de tecnología informática, sólida, rentable y en permanente evolución.

Objetivos
•Ser una marca reconocida por su variedad de diseños.
•Aumentar las ventas mensuales en un 40% para el año 2010.
•Lograr una participación de mercado del 30% para el año 2010.

Metas
•Nosotros serviremos a nuestros clientes y reconoceremos sus necesidades.
•Impulsaremos la responsabilidad de nuestros empleados y encaminarlos hacia nuestros objetivos.
•Mantener nuestra calidad y servicio en un 99% para nuestro cliente.
•Llevaremos acabo un plan de marketing que nos ayuda a evaluar las necesidades de nuestros clientes y cubrirlas inmediatamente.
•Se capacitará al personal en las distintas áreas de al empresa, mejorando así la calidad de nuestro producto y evitando los errores mínimos.
•Se implementara un programa de asistencia al cliente que será gratuito, evitando los desacuerdos y futuras protestas por parte de nuestro cliente.
•Manejaremos alianzas con empresas estratégicas y que nos permitan tener un mejor posicionamiento dentro del mercado.

Valores y Principios:
•Innovación: Nos lleva a buscar nuevas formas de solución a las necesidades de nuestros clientes.
•Equipos de Calidad: Toda la compañía hace participativa la opinión de sus trabajadores en todos los niveles para la mejora de la empresa.
•Empowerment: Las responsabilidades son descentralizadas y hay capacidad de decisión por parte de nuestros empleados.
•Diversión: Es vital para el ambiente y cultura organizacional de la empresa, va de mano con la responsabilidad y crea un ambiente ameno que motiva y hace fluida la creatividad de nuestros trabajadores.
•Trabajo en Equipo / Colaboración: La suma de esfuerzos de todos nuestros empleados es vital para el avance de la empresa y la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.
•Motivados al cambio: Los nuevos horizontes son un desafío que aceptamos con optimismo y nos conlleva al desarrollo de nuevas y mejores soluciones.
•Comunicación Abierta: El compartimiento de información vital para las operaciones de la empresa es compartida fluidamente porque permite la coordinación óptima de todas nuestras áreas y esto también aplica a los productos que desarrollamos.
•Transiciones de Mercado: Nos adaptamos a las tendencias tecnológicas del mercado que afectan o afectarán a nuestros clientes con un equipo de investigación altamente capacitado.
•Justicia e Integridad: Nos hacen una empresa conocida y valorada por respetar la confianza que nuestros clientes nos brindan al abrirnos las puertas de sus empresas para satisfacer sus necesidades.
•Mejora continua / Ampliación de objetivos: Se replantean los objetivos de la empresa constantemente aplicando un modelo de círculo de mejora continua que nos conlleva a mantener el ritmo en un mercado de cambios constantes.
•Sostenibilidad Ambiental: En el desarrollo de nuestras soluciones tecnológicas nos preocupamos por el impacto ambiental de estas soluciones y la preservación de los recursos para las siguientes generaciones.

Nuestro Equipo:

Gerente General
Henry Alzamora Deza

Gerente Financiero
Jorge Sanchez Prada

Gerente de Proyecto
Pamela Sardi Olivos

Gerente Comercial
Diana Calderón Bustamante

Gerente Recursos Humanos
Nadia Cassiano Mestanza

Gerente de Investigación y Desarrollo
Gabriela Pérez Castillo

Analista de Soporte
Rodrigo Ccollana

Consultores
Roxana Robles Castro
Paola Caballero Béjar